Como Usar o Gerenciador de Disputas

Introdução ao Gerenciador de Disputas

O Gerenciador de Disputas da Influway é uma ferramenta essencial projetada para ajudar influenciadores e empresas a resolver disputas e gerenciar pedidos facilmente. Seja você um influenciador enfrentando problemas com um pedido ou uma empresa querendo obter atualizações ou cancelamentos, o Gerenciador de Disputas oferece uma forma simplificada de lidar e resolver seus problemas independentemente.

Este guia explica como acessar o Gerenciador de Disputas e como usá-lo, tanto da perspectiva do influenciador quanto da empresa.

Acessando o Gerenciador de Disputas

No Gerenciador de Disputas, empresas e influenciadores verão opções correspondentes ao seu papel. Tenha em mente que influenciadores podem solicitar um reembolso parcial ou extensão de prazo, enquanto empresas podem solicitar uma atualização, revisão ou cancelamento de pedido.

Opções para Influenciadores

Como influenciador, você tem acesso a várias ferramentas para gerenciar situações difíceis:

Opções para Empresas

Como empresa, você tem acesso a várias ferramentas para gerenciar seus pedidos e se comunicar com influenciadores:

Resolução Automática de Disputas

A Influway usa processos automáticos para gerenciar solicitações expiradas e garantir que disputas não permaneçam pendentes indefinidamente.

A Importância da Comunicação

Comunicação clara e proativa é essencial para evitar disputas e resolver rapidamente problemas que possam surgir.

Recomendamos fortemente o uso do chat integrado da plataforma para todas as comunicações. Isso nos permite:

• Revisar o histórico da conversa em caso de disputa
• Entender os entregáveis acordados e as expectativas de cada parte
• Verificar prazos e compromissos feitos
• Tomar decisões justas com base em evidências concretas

Conclusão

O Gerenciador de Disputas da Influway é uma ferramenta essencial para gerenciar disputas e manter relacionamentos positivos entre influenciadores e empresas. Ao entender como usar esses recursos e aplicar boas práticas de comunicação, ambas as partes podem resolver problemas com eficiência e tornar sua experiência na Influway agradável e profissional.

Para Influenciadores: Sempre tente se comunicar proativamente com a empresa para estabelecer expectativas claras e reduzir mal-entendidos. Use o Gerenciador de Disputas como último recurso quando a comunicação direta não resolver o problema. Para Empresas: Seja claro em seus briefs e expectativas desde o início. Comunique-se regularmente com o influenciador e use ferramentas de disputa de forma construtiva para melhorar o resultado final, em vez de como punição.