Solicitar um Reembolso Parcial
Após a entrega, se a empresa não estiver totalmente satisfeita com o trabalho entregue, você pode propor um reembolso parcial para ajustar justamente o pagamento.
Quando Solicitar um Reembolso Parcial
Você pode solicitar um reembolso parcial apenas após a entrega (status 'Entregue') nos seguintes casos:
- A empresa expressa insatisfação com parte do trabalho entregue
- Você quer resolver um problema amigavelmente antes que a empresa solicite uma revisão ou deixe uma avaliação negativa
- Você quer ser justo com a empresa reembolsando a parte correspondente ao trabalho que não atende totalmente às expectativas
Como Solicitar um Reembolso Parcial
Para criar uma solicitação de reembolso parcial:
- Vá para a página de detalhes do pedido com status 'Entregue'
- Clique em 'Solicitar Reembolso Parcial'
- Indique o valor a reembolsar (mínimo 5 USD e máximo 60% do valor total), explique a situação e o motivo
O Impacto
Uma vez que sua solicitação é criada:
- A empresa tem 3 dias para aceitar ou recusar sua solicitação
- Se aceitar: o reembolso é processado, você recebe o valor restante e o pedido é concluído
- Se recusar ou não responder: o pedido continua normalmente e você deve completar o serviço
