طلب استرداد جزئي
بعد التسليم، إذا لم تكن الشركة راضية تماماً عن العمل المُسلم، يمكنك اقتراح استرداد جزئي لضبط الدفع بشكل عادل.
متى تطلب استرداداً جزئياً
يمكنك طلب استرداد جزئي فقط بعد التسليم (حالة 'تم التسليم') في الحالات التالية:
- تعبر الشركة عن عدم رضاها بشأن جزء من العمل المُسلم
- تريد حل مشكلة بشكل ودي قبل أن تطلب الشركة مراجعة أو تترك تقييماً سلبياً
- تريد أن تكون عادلاً مع الشركة من خلال استرداد الجزء المقابل للعمل الذي لا يلبي التوقعات تماماً
كيفية طلب استرداد جزئي
لإنشاء طلب استرداد جزئي:
- انتقل إلى صفحة تفاصيل الطلب بحالة 'تم التسليم'
- انقر على 'طلب استرداد جزئي'
- حدد المبلغ المراد استرداده (بين 5 دولارات أمريكية كحد أدنى و 60% من إجمالي المبلغ كحد أقصى)، اشرح الموقف والسبب
التأثير
بمجرد إنشاء طلبك:
- لدى الشركة 3 أيام لقبول أو رفض طلبك
- إذا قبلت: يتم الاسترداد، تتلقى المبلغ المتبقي، ويكتمل الطلب
- إذا رفضت أو لم ترد: يستمر الطلب بشكل طبيعي ويجب عليك إنهاء الخدمة
