Cómo utilizar el Administrador de disputas

Introducción al administrador de disputas

El Administrador de disputas de Influway es una herramienta esencial diseñada para ayudar a personas influyentes y empresas a resolver disputas y administrar pedidos fácilmente. Ya sea que sea un influencer que experimenta problemas con pedidos o una empresa que busca actualizaciones o cancelaciones, el Administrador de disputas le brinda una manera simplificada de manejar y resolver sus problemas de forma independiente.

Esta guía explica cómo acceder al Administrador de disputas y cómo utilizarlo, tanto desde el punto de vista del influencer como desde el punto de vista de la empresa.

Accede al administrador de disputas

En el administrador de disputas, las empresas y los influencers verán las opciones correspondientes a su rol. Tenga en cuenta que los influencers pueden solicitar un reembolso parcial o una extensión de tiempo, mientras que las empresas pueden solicitar una actualización, revisión o cancelación del pedido.

Opciones para influencers

Como influencer, tienes acceso a varias herramientas para gestionar situaciones difíciles:

Opciones comerciales

Como empresa, tienes acceso a varias herramientas para gestionar tus pedidos y comunicarte con influencers:

Resolución automática de disputas

Influway utiliza procesos automáticos para gestionar las solicitudes vencidas y garantizar que las disputas no permanezcan pendientes indefinidamente.

La importancia de la comunicación.

La comunicación clara y proactiva es fundamental para evitar disputas y resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.

Recomendamos encarecidamente utilizar el chat dentro de la aplicación de la plataforma para todas las comunicaciones. Esto nos permite:

• Revisar el historial de conversaciones en caso de disputa
• Comprender los entregables acordados y las expectativas de cada parte.
• Consulta plazos y compromisos adquiridos
• Tomar decisiones justas basadas en evidencia concreta.

Conclusión

El Administrador de disputas de Influway es una herramienta esencial para gestionar disputas y mantener relaciones positivas entre personas influyentes y empresas. Al comprender cómo utilizar estas funciones e implementar buenas prácticas de comunicación, ambas partes pueden resolver problemas de manera efectiva y garantizar que su experiencia en Influway sea placentera y profesional.

Para personas influyentes: intente siempre comunicarse de forma proactiva con la empresa para establecer expectativas claras y reducir los malentendidos. Utiliza el Administrador de disputas como último recurso cuando la comunicación directa no resuelve el problema. Para empresas: sea claro en sus instrucciones y expectativas desde el principio. Se comunica regularmente con el influencer y utiliza herramientas de litigio de manera constructiva para mejorar el resultado final en lugar de como castigo.